Die Menge an Speicherplatz, den sie mit Ihrem paket bei uns gekauft haben, kann beliebig aufgeteilt werden genauso wie sie das wünschen. Lediglich die gesamte tatsächlich verwendete Menge an Speicherplatz in Ihrem Paket muss unter der gekauften Gesamtmenge verbleiben. Andernfalls würden sie zu einem Paket mit mehr Speicherplatz upgraden oder Speicherplatz freimachen müssen (indem sie Emails löschen). Sie können Ihren Mailboxen sogar problemlos mehr Speicherplatz zuteilen, als sie gekauft haben. Zum Beispiel können sie ein 10GB Paket kaufen und 100 Email-Adressen einrichten, denen sie jeweils 5GB Speicherplatz vergeben können. Das Limit würde erst erreicht werden sobald der tatsächlich verbrauchte Speicherplatz Ihres Pakets 10GB erreicht.

Es tut uns leid, aber wir bieten keine Rabatte oder Ermässigungen an. Ab und zu bieten wir auf userer Homepage besondere Pakete zu besonderen Preise an. Folgen sie uns auf Twitter, um davon zu erfahren.

Absolut nicht! Bitte verwenden Sie einen darauf spezialisierten Provider wie Mailgun oder Sendmail. Mailix ist nur für den täglichen geschäftlichen oder persönlichen Gebrauch von E-Mails gedacht. Sie können auch Einladungen zu größeren parties oder Veranstaltungen senden, aber nicht einen Newletter mit 1000 Emails an ihre Kunden. Dies wäre auch gegen unsere Geschäftsbedingungen und würde im schlimmsten Fall sogar zu einer Sperre Ihres Accounst führen.

Ja, selbstverständlich. Eine bestehende Domain muss nur zu uns als Domain-Betreuer übertragen werden, da wir zur Absicherung der der Email Services viele Einträge in der DNS Zone des Domainnamens machen müssen. In Spezialfällen ist es auch möglich, Ihren aktuellen Domain Service Provider weiter zu verwenden, aber es muss sichergestellt sein, dass alle notwendigen DNS Einträge korrekt vorgenommen werden. Ein allfälliger Mehrauf wand würde von uns extra verrechnet werden. Bitte kontaktieren sie uns für weitere Informationen, falls dieses Szenario auf Sie zutrifft.

Wir geben generell keine Rückzahlungen und man kann bei uns auch nicht vom online geschlossenen Vertrag zurück treten, sobald wir begonnen haben, diese einzurichten (was unmittelbar nach der Bestellung passiert). Bitte kaufen sie unsere Dienstleistungen nur dann, wenn sie sich absolut sicher sind. Da unsere Services für sie massgeschneidert eingerichtet werden, trifft das allgemeine Rücktrittsrecht für Konsumenten bei Onlinehandel gemäß § 18 FAGG auf Ihren Vertrag mit uns nicht zu.

Ja. Sie können Webspeicherplatz für Ihre Homepage bei jedem beliebigen Provider weltweit erwerben und sich dort eine Homepage mit Ihrer Domain einrichten. Sie müssen nur die DNS Informationen, die Ihr neuer Homepage Provider Ihnen gegeben hat, an uns weiterleiten, damit wir Ihre Domain mit Ihrem Webspeicherplatz verknüpfen können. Eine solche Verbindung machen wir kostenlos. Aber bitte seien sie vorsichtig wenn sie Ihren Webspeicherplatz bestellen, damit sie Ihre Domain NICHT zum Homepage Provider TRNSFERIEREN. Wenn das passiert, werden alle Ihre Emailadressen sofort aufhören zu funktionieren. Ihre bereits vorher erhaltenen Nachrichten werden nicht verloren sein, aber es kann Tage und sogar Wochen dauern, bis sie wieder neue Nachrichten auf Ihre Emailadressen erhalten und versenden können. Wenn sie den Webspeicherplatz für Ihre Homepge kaufen, wählen sie unbedingt “Ich verwende meinen eigenen DNS Name Server” aus, damit ein Domain-Transfer weg von uns vermieden wird.

Das wäre eine sehr schlimme Situation, denn wir benötigen den direkten Zugriff auf die Zonendatei Ihres Domainnamens (DNS). Wenn die Domain zu einem anderen Provider transferiert wurde, wird dieser Zugriff aufgelöst und jeglicher Emailverkehr ist nicht mehr möglich. Üblicherweise ist es zudem nicht einfach, die Domain vom anderen Provider zurück transferiert zu bekommen und deshalb kann es lange dauern, bis diese Situation gelöst ist. Sie können mit ihrem neuen Domain-Provider selbst Kontakt aufnehmen und ihn bitten, die Domain in unsere Betreuung zurück zu geben. Wenn das geschieht, wird der Email Verkehr automatisch unverzüglich wieder starten. Wenn jedoch wir mit Ihnen und/oder Ihrem neuen Provider arbeiten müssen, um die Situation zu lösen, wäre aufgrund des dafür notwendigen Arbeitsaufwandes eine Gebühr von € 1ßß zu bezahlen. Bitte achten sie darauf, eine solche Situation zu vermeiden.

Es ist alleine Ihr Domainname. Sie haben das alleinige Nutzungsrecht. Wenn sie unsere Services kündigen müssen si entscheiden, ob sie Ihren Domainnamen behalten oder nicht. Sie benötigen jedenfalls einen Domain Service Provider, der sich um Ihren Domainnamen kümmert, denn wir stellen mit dem Ende des Vertrages auch alle Domainnamen Services für sie ein. Sie können entscheiden, sich einen DNS Service Vertrag bei unserer Besitzerfirma Set It Free Medien GmbH zu kaufen und die laufenden Gebühren für Ihren Domainnamen künftg selbst direkt bei der zuständigen Domain-Registry zu bezahlen.

Es hat immer mindestens einen Haken, wenn man einen dieser grossen kostenlosen Email Provider verwendet. Erstens besitzen Sie dann Ihre eigene Emailadresse nicht. Sondern der Email-Provider. Dieser kann sie Ihnen wegnehmen, wann auch immer er das möchte. Er könnte sie z.B. von seinen Services ausschließen oder seine Geschäfte schließen. Zweitens ist nichts kostenlos. Sie bezahlen mit Ihren Daten oder durch Werbeansichten. Und Drittens werden diese großen Provider oft für bösartige Zwecke missbraucht und sind deshalb nicht 100% verlässlich beim Empfang und Versand von Email. Ein perfekt und zuverlässig arbeitender Email Service ist heutzutage extrem wichtig. Mit Mailix besitzen Sie Ihre eigene Emailadresse selbst. Sie können, wenn sie mit uns unzufrieden sind, sogar einfach einen anderen Email-Provider nutzen und den Vertrag mit uns beenden. Ihre Emailadresse wird trotzdem bei Ihnen bleiben. Und mit dem Fokus von Mailix auf auf eine verlässliche und sichere Email-Kommunikation können sie sicher sein, dass sie keine wichtigen Nachrichten verlieren und vor SPAM und Viren geschützt sind.

Das Hauptgebiet Ihres Internet-Zugangs Providers ist der Zugang zum Internet mit seinem eigenen Netzwerk. Email ist für ihn nur ein unwichtiges Beiwerk. Mailix ist auf Email Services spezialisiert und stellt deshalb sicher, dass Ihr Email System problemlos, so sicher wie möglich und jederzeit verfügbar funktioniert. Und -wie oben schon geschrieben- die Emailadresse Ihres Zugangs-Providers gehört nicht Ihnen. Sollten sie jemals den Zugangs-Provider wechseln, werden sie auch Ihre Emailadresse verlieren und mit Ihrer Emailadresse möglicherweise auch den Zugang zu vielen Online-Accounts, für die sie sie verwemdet haben.