Bounce-Mail Fehler: 550 5.7.1 Service unavailable; client [XX.XX.XX.XX] blocked

1. Jemand möchte Ihnen eine Nachricht senden, hat aber diese Fehlermeldung erhalten

Dieser Fehler bedeutet im Wesentlichen, dass unser Server die Annahme der E-Mail Nachricht vom mit seiner Client-IP angeführten übergebenden Mailserver abgelehnt hat.

Gründe für diese Ablehnung stehen eventuell ebenfalls in der Fehler-Nachricht. Wenn diese Gründe behoben werden, könnte die Nachricht bei einem neuerlichen Zustell-Versuch angenommen werden.

Obwohl wir die Annahme dieser Nachricht verweigern, liegt der Grund für die Nichtzustelbarkeit nicht bei uns, sondern beim übergebenden Mailserver oder dem Absender der Nachricht.

Wir akzeptieren etwa aus Sicherheitsgründen generell keine Nachrichten von Absendern oder Mailservern, die sich auf Sperrlisten befinden, nicht korrekt konfiguriert sind oder generell nicht für den Versand von Nachrichten durch die Absender-Adresse autorisiert sind.

2. Sie möchten jemandem eine Nachricht senden und erhalten diese Fehlermeldung

In diesem Fall ersuchen wir sie, unbedingt ein Support-Ticket im Kundenbereich zu starten und uns diese Fehlermeldung samt aller Headerdaten (siehe ‘Wie leite ich eine Nachricht mit Headerdaten weiter’) weiter zu leiten.

Ein solcher Fall sollte eigentlich nie vorkommen, da unsere ausgehenden Mailserver diese Ablehnung erkennen und automatisch behandeln, indem eine andere IP-Adresse zum Versand verwendet wird.