Hotmail und SPAM-Bewertung

Leider ist dies ein häufiges Problem mit Office 365 / Hotmail / Outlook. In deren Spam-Ordner befinden Sie sich in guter Gesellschaft. Oft speichert Outlook sogar seine eigenen Nachrichten im Spam-Ordner!

Wie können wir erwarten, dass Nachrichten konsistent im Posteingang ankommen, wenn die Leute, die den Posteingang erstellt haben, nicht einmal ihre eigenen E-Mails dorthin bringen können? Es gibt aber Dinge, die Sie tun können, um Ihre Chancen zu verbessern.

Geben Sie Ihr Bestes

Sie tun Ihr Bestes, indem Sie sicherstellen, dass Sie die höchstmögliche Punktzahl von 10 von mail-tester.com erhalten. Das ist ganz einfach: Gehen Sie zu mail-tester.com, kopieren Sie die E-Mail-Adresse, die Sie erhalten haben, senden Sie die E-Mail an sie, warten Sie ein paar Sekunden und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um Ihre Punktzahl zu überprüfen. Tun Sie danach, was Sie können, um Ihr Ergebnis zu verbessern.

Fehlalarme melden

Microsoft hat einen Artikel über die Meldung von falsch positiven SPAM Bewertungen veröffentlicht:
Melden falsch positiver und falsch negativer Ergebnisse in Outlook (Microsoft)

“Es ist Ihre beschädigte IP-Reputation!”

Wir bekommen das oft zu hören, also können wir es auch öffentlich ansprechen. Wir haben keine Beweise dafür, dass unsere IP-Reputation die Wahrscheinlichkeit der Zustellung im Spam-Ordner von Hotmail erhöht, sondern nur Hörensagen und theoretische Interpetationen. Hier sind die Gründe, warum wir diese Erklärung zurückweisen:

1. Microsoft SNDS und seine Mitarbeiter bestätigen wiederholt, dass unsere IP-Reputation auf ihren Systemen einwandfrei ist. Wir erhalten keinerlei Beschwerden über ihr SNDS-Programm.

2. Es gibt nicht viele E-Mail-Anbieter, die IP-Reputation so wichtig nehmen wie wir. Unsere Überwachung, Alarmierung und menschliche Aufmerksamkeit über alle unsere Systeme sind dem Goldstandard der Branche, der üblicherweise besagt, dass man nur eine Beschwerde einreichen muss und man sich dann innerhalb der nächsten 30 Tage darum kümmern wird, weit überlegen.

3. Wir sind in der Lage, E-Mails über unsere IPs an die Posteingänge der von Microsoft gehosteten Dienste zuzustellen.

Aus unserer Sicht deuten alle Hinweise auf das Gegenteil hin, nämlich dass unsere IP Reputation keinen Einfluss auf die ZZustellung von Nachrichten im SPAM Ordner von Microsoft hat. Wenn Sie über sachliche Informationen verfügen, die über den Umfang von “Ich habe von woanders gesendet, Posteingang. Ich habe von Ihnen gesendet, Spam-Ordner” (Korrelation impliziert keine Kausalität), dann teilen Sie uns dies bitte mit und starten Sie ein Support-Ticket.